Foire aux questions

Vous êtes curieux de découvrir Quiffice ou souhaitez en savoir plus sur nos postes de travail mobiles ? Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Qu'il s'agisse des détails du produit, des options de commande, de la livraison ou de la garantie, nous sommes là pour vous aider. Vous ne trouvez pas votre question ici ? N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition !

Réponses à toutes vos questions

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Pour régler votre commande, vous pouvez choisir entre iDEAL, Mastercard, Visa et PayPal.

Quel est le délai de livraison pour Quiffice ?

Nous nous efforçons de vous livrer votre commande sous 2 à 3 jours ouvrés par PostNL, DHL ou DPD. Nous vous tiendrons informé(e) à chaque étape.

Quels sont les frais de livraison ?

Pour les commandes expédiées aux Pays-Bas :
1 article = 7,50 €
2 articles = 12,50 €
3 articles = 17,50 €
4 articles = 22,50 €
5 articles = 25,00 €*
Livraison gratuite à partir de 6 articles

Pour les commandes expédiées dans l’UE :
1 article = 12,50 €
2 articles = 22,50 €
3 articles = 30,00 €
4 articles = 37,50 €
5 articles = 42,50 €*
Livraison gratuite à partir de 6 articles

Puis-je venir chercher la commande ?

Si vous souhaitez retirer votre commande en magasin, veuillez nous en informer par téléphone. Bien entendu, aucun frais de livraison ne vous sera facturé pour ce retrait.

Comment puis-je retourner une commande ?

- Les retours de votre commande ne sont possibles qu'après validation par notre service commercial.

- Vous pouvez soumettre une demande de retour à l'adresse info@quiffice.com.

- La demande de retour doit nous parvenir dans les 8 jours ouvrables suivant la réception de votre commande.

- Après validation de votre demande de retour, vous recevrez une proposition financière de notre service commercial, que vous devrez confirmer.

- Dès réception de votre validation, les formulaires à joindre à votre colis de retour vous seront envoyés par e-mail.

- Sans ces formulaires, le retour ne pourra pas être traité.

- Les frais de transport pour le retour sont à votre charge. Vous pouvez également organiser vous-même le transport jusqu'à notre entrepôt.

- Les articles/quantités non conformes à la commande ne seront ni échangés ni repris !

- L'adresse de retour est la suivante : Mobile Desk Solutions B.V., Bieslook 175063 EB Oisterwijk, Pays-Bas.

- Pour tout retour, les produits doivent être identiques à la livraison initiale en termes d'emballage et de volume. Tout volume supplémentaire entraînera des frais supplémentaires. Les produits que vous avez assemblés doivent être retournés démontés (dans leur état d'origine).

À réception du colis retourné, celui-ci sera inspecté et évalué.

Si le colis retourné remplit les conditions mentionnées ci-dessus, le service facturation vous enverra un avoir.

Dans le cas contraire, nous vous contacterons.

Le règlement de cet avoir s'effectuera exclusivement par virement bancaire sur le compte que nous vous avons communiqué.

Les produits en liquidation ne sont pas repris.

Puis-je bénéficier de remises sur volume ?

C’est tout à fait possible ! Vous envisagez de commander en grande quantité ? Dans ce cas, veuillez contacter info@quiffice.com afin que nous puissions vous faire une proposition adaptée.

Qu'en est-il de la garantie ?

Le prestataire garantit que les biens livrés et les travaux réalisés répondent aux exigences normales d'utilisation et de fiabilité, conformément à la réglementation en vigueur. En conditions normales d'utilisation, la garantie est d'un an pour les entreprises et de deux ans pour les particuliers.

Quelle est la principale différence entre Quiffice Basic et Pro ?

Excellente question ! La principale différence réside dans la finition et le design. Le Quiffice Basic (QX-120) possède un cadre argenté et est légèrement plus lourd, tandis que le Quiffice Pro (QK-120) offre un aspect haut de gamme avec un cadre noir ou blanc et est plus léger. De plus, le Quiffice Pro permet d'apposer votre logo. Les deux modèles présentent les mêmes dimensions et la même capacité de charge, et leur installation est rapide. La version Pro est également dotée de pare-chocs légèrement plus robustes pour une protection accrue. Le Basic pèse environ 7,4 kg, le Pro environ 6,2 kg. Le Pro est particulièrement adapté si vous recherchez un style plus épuré et élégant.

Puis-je personnaliser ma coque Quiffice avec mon propre motif ?

Oui, vous pouvez faire apposer votre logo ou motif sur le Quiffice Pro. Contactez-nous pour connaître les possibilités et les modalités de livraison.

Comment puis-je entretenir au mieux ma bannière Quiffice ?

Nettoyez le cadre et la toile avec un chiffon doux et humide et du savon doux. N'utilisez pas de produits abrasifs ni de nettoyants agressifs afin d'éviter tout dommage.

Les étuis Quiffice sont-ils résistants à l'eau ?

Oui, les banderoles sont fabriquées dans un matériau résistant aux intempéries, convenant aussi bien à une utilisation intérieure qu'extérieure.

Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?

Nous vous recommandons de nous contacter au plus vite si vous souhaitez apporter une modification. Nous faisons toujours notre possible pour répondre à votre demande tant que la production n'a pas encore commencé.

Votre question ne figure pas dans cette liste ? N’hésitez pas à contacter un de nos propriétaires, nous serons ravis de vous aider.

Ronald van Grinsven

Propriétaire

ronald@quiffice.com

Charles Smets

Propriétaire

charles@quiffice.com